一、华尔门顾客应享受免费测量、免费设计、免费安装等优质服务,让繁琐的装修变得简单,把困难留给自己,把快乐留给顾客!
1、专家顾问:设计人员及导购人员应作为淋浴房专家的角色,把设计方案的优劣对比与顾客详细沟通,并随时帮顾客解决装修时遇到的问题。
2、免费测量:华尔门派遣经过专业培训的淋浴房设计师将免费上门为顾客测量尺寸及现场检查,以确保顾客选购的产品适合卫生间的布局并使顾客满意。
3、送货服务:华尔门所有客户,均享受送货上门服务。
4、免费安装:华尔门提供免费安装服务,且保证安装人员是经过专业培训的专业师傅,以保证华尔门产品的正确安装以及使用效果(如:确保安装调试后玻璃处于自由状态不受扭力扭曲。)同时,承诺安装过程中不再收取任何安装费或安装耗材费用(如玻璃胶等)。
二、华尔门体系应提供优质标准化的售后服务,只需顾客一个电话:88317660,即能快速解决问题,让顾客完全放心!
1、华尔门公司严格按照对顾客承诺的时间及内容进行安装与服务.
2、由专业师傅为顾客进行安装与维修,保证每一位顾客享受到的是优质的服务;
3、凡华尔门产品,整体免费保修三年,终身维修。
4、凡是顾客的投诉,我们在48小时内安排工作人员上门查看,并做出解决方案。
5、凡是在保修期内的售后问题,华尔门公司将无条件的处理,不收任何费用;
6、已过保修期的售后问题,适当收取材料费、上门服务交通费及合理的人工费用。